TÉRMINOS Y CONDICIONES
A continuación se establecen los términos y condiciones legales para el uso del sitio web www.regalosclickgift.com (de ahora en adelante “Click Gift”) y todos los servicios proveídos a través de este para la compra de regalos.
Cualquier persona que haga uso de este sitio web o los servicios aquí ofrecidos deberá hacerlo sujetándose a los presentes términos y condiciones, los cuales aplican a todos los usuarios del sitio. Si tiene preguntas, consultas o sugerencias puede enviarlas al siguiente correo electrónico camila@regalosclickgift.com .
A través de su sitio web www.regalosclickgift.com el establecimiento comercial ClickGift facilita el proceso de compra de regalos, ofrece información acerca de productos y la posibilidad de adquisición de los mismos. Las personas que desean realizar un compra deberán registrarse facilitando un correo electrónico o ingresando con sus datos de usuario de Facebook o Google.
Click Gift se dirige a un público mayor de 18 años y acepta y distribuye sus pedidos en Colombia. En caso en que menores de edad hagan uso de la página, actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
PRODUCTOS
Click Gift selecciona productos de proveedores que se destacan por su calidad, originalidad buscando ofrecer opciones atractivas de regalos para los diferentes segmentos (mujeres, hombres, niños, etc.). Las descripciones de los productos expuestos se realizan con base en la información proporcionada por los proveedores. La información sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos son expuestos a modo orientativo.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, estos gastos serán especificados durante el proceso de compra y antes del pago que realice el usuario.
EMPAQUE
Click Gift ofrece el servicio de empacado del o los regalos adquiridos por los usuarios. Por motivo de lanzamiento, Click Gift ofrece un empaque gratuito en papel Kraft con el sello de Click Gift y una tarjeta que incluye los campos “De” y “Para” impresa en el mismo tipo de papel, esta consideración se podrá modificar por parte de la EMPRESA sin previo aviso.
Así mismo, se ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir otro tipo de empaque de su elección con un costo adicional, así como una tarjeta que podrá elegir. Estos elementos los elegirá el usuario a su elección en la sección de empaques y se adicionarán al carro de compra.
En los casos en que el usuario no haga ninguna selección de empaque Click Gift empacará el o los regalos con el empaque gratuito que ofrece (papel Kraft con el sello de Click Gift y una tarjeta que incluye los campos “De” y “Para” impresa en el mismo tipo de papel).
PAGOS
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.regalosclickgift.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Visa Electrón, America Express y/u otras tarjetas análogas). o de débito PSE, Efecty o Davivienda. El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma Mercado Pago con sus protocolos de seguridad.
El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Click Gift pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
Click Gift utilice la pasarela de pagos de Mercado Pago la cual cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Click Gift enviará un correo electrónico al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
ENVÍOS
Click Gift se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale como dirección de envío, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio nacional.
Click Gift no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega digitada por el Cliente como dirección de envío del pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.
Click Gift realiza los envíos a través de una empresa de mensajería y ofrece tres tipos de envío:
-
Envío nacional: con un plazo 1 o 2 días hábiles tras la acreditación del pago. El pedido debe ser realizado un día hábil y en horarios laborales para garantizar estos tiempos.
-
Envío Bogotá D.C.: con un plazo 1 o 2 días hábiles tras la acreditación del pago. El pedido debe ser realizado un día hábil y en horarios laborales para garantizar estos tiempos.
-
Envío Express Bogotá: con un plazo de entrega entre 4 y 8 horas tras la acreditación del pago. El pedido debe ser realizado un día hábil entre las 7 am y las 7 pm, para garantizar este tiempo de entrega.
Cada tipo de envío tiene un costo diferente que será informado al Cliente al momento de seleccionarlo.
El Usuario elegirá el tipo de envío de su elección antes de finalizar el proceso de compra y realizar el pago. En caso de que algún pedido se realice y sea acreditado fuera del horario establecido para cada tipo de envío, el pedido será despachado al siguiente día hábil.
GARANTÍA
Click Gift actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en www.regalosclickgift.com están en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante.
Click Gift no estará obligado a recoger el producto averiado y el Cliente deberá enviarlo a vuelta de correo.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Click Gift posee todos los derechos sobre el contenido y diseño de la página Web incluyendo fotografías, imágenes, textos, diseños, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito Click Gift.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Click Gift se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Click Gift recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Clientes y usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Click Gift no va a vender o divulgar su nombre o dirección de correo electrónico a terceros. Solo utilizamos sus datos personales para ofrecer nuestro servicio de compra de regalos.
No almacenamos los datos de pago, a través de la pasarela de pagos de mercado pago se envían cifrados y de acuerdo con los máximos estándares de seguridad a la entidad financiera encargada.
Click Gift recopila información personal cuando usted se registra para utilizar los servicios de nuestra tienda. En el registro solo se pedirá un nombre de usuario y un correo electrónico.
Click Gift le enviará un correo para confirmar sus pedidos y le enviará anuncios relacionados al servicio cuando sea necesario hacerlo.
Usted puede cambiar su información de la cuenta de Click Gift (excepto su nombre de usuario). Usted puede borrar su cuenta enviando un correo electrónico a camila@regalosclickgift.com
Si tiene preguntas, consultas o sugerencias puede enviarlas al siguiente correo electrónico camila@regalosclickgift.com .